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患者送字画致谢消化疾病中心

发布日期:2021-04-07    作者:     来源:     点击:

以病人为中心 以服务树信誉

患者送字画致谢消化疾病中心消化内科三病区

 

3月31日上午,在消化内科三病区环球体育站出现了暖心的一幕,70岁的李奶奶将一副亲自创作的字画送到消化内科三病区主任廖应英手上,并激动的说:“感谢你们的照顾,让我在这里感受到了家一样的温暖。”生动的水墨画和隽秀的毛笔字,让全体医护人员感动不已。

原来,70岁的李奶奶反复反酸嗳气有一年余,曾在多家环球体育就诊服药,还曾寻求中药及偏方治疗症状仍不见好转,心急如焚的李奶奶家人带她来到消化内科三病区门诊,廖主任通过详细问诊及多年的临床经验,诊断为“胃食管反流病”,但需要完善胃镜检查排除消化系统其他器质性疾病。因李奶奶年龄大、基础病多、心肺功能不全,胃镜过程中容易发生心脑血管意外,更让人为难的是李奶奶合并抑郁症及严重的生活洁癖,总会担心胃镜卫生及并发症等,拒绝行胃镜检查。廖应英和冉小燕护士长得知情况后,通过多次精心开导、详细讲解胃镜的检查经过后,李奶奶终于同意行胃镜检查。胃镜结果提示:食管炎、胃潴留及胃多发息肉。

消化内科三病区内镜团队在胃镜下精准行“胃多发息肉氩气等离子电凝术”处理胃息肉数枚,术后积极给予抑酸、护胃、促进黏膜修复、促胃动力、抗焦虑及对症支持治疗。冉小燕护士长更是给予李奶奶详尽的健康宣教及不断的心理疏导,鼓励李奶奶保持良好心态,好好配合治疗。在消化内科三病区医护人员精心治疗和关爱环球体育下,患者入院前的症状完全缓解,李奶奶又变得幽默开朗起来,重拾了对生活的信心,并与消化三病区医护人员建立了深厚的情感。全家人悬着的心也终于放下了,一个星期后,办理了出院。

在通讯手段高度发达的今天,送字画这种传统的表达感谢的方式,却依然让人动容,洋溢着医患深情。一副画作,传递的不仅是患者及家属对科室医务人员的感激之情,更是对科室服务品质的最佳认可和对医护人员工作的充分肯定,彰显的是医患彼此之间真诚与和谐。廖主任表示,被认可是一种幸福,收到患者字画于我们而言不仅是荣誉,更多的是责任,是信任,更是鞭策!我们会带着感恩继续前行,把小事儿做细,把工作做实。(消化三病区 高静)

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